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스포티파이(Spotify)를 이용하다 보면 갑자기 로그인 정보가 맞지 않는다는 안내가 뜰 때가 있습니다. 순간 당황할 수 있지만, 만약 겜스고를 이용 중이라면 계정 공유 특성상 이런 상황은 종종 발생할 수 있는 일입니다. 적절하게 대처하면 다시 정상적으로 이용할 수 있으니 걱정하지 않아도 됩니다.
저 또한 겜스고를 이용하면서 이런 경험이 한두 번이 아니다 보니 이제는 무덤덤하게 처리하고 있습니다. 아래에 제가 해결했던 과정을 간단히 설명드리겠습니다.
현재 상황
중학생, 고등학생 딸이 각각 있어 두 아이 모두 스포티파이를 1년 구독으로 사용 중입니다. 둘째 딸은 얼마 전까지 멜론을 이용했는데, 언니가 스포티파이를 쓰는 걸 보고 본인도 바꾸고 싶다며 멜론 재연장 대신 스포티파이를 신청해주었고, 사용한 지 아직 일주일도 되지 않았습니다. 그런데 오늘 갑자기 둘째 딸 계정에서 로그인 오류가 발생해 로그인이 되지 않는 상황이 생겼습니다.
그래서 겜스고에 로그인해보니 얼마 전 챗GPT 관련 안내 공지가 떠 있던 것처럼 비슷한 공지가 확인되었습니다. 해당 내용을 챗GPT에게 한글로 요약해달라고 요청했더니 아래와 같이 정리해주었습니다.
이럴 땐 어떻게 해야 하나?
이번 문제가 스포티파이 정책 변화 때문인지는 알 수 없지만, 겜스고에서는 현재 상황을 파악하고 있고 영향을 받은 계정들을 접수받고 있는 상태였습니다. 딸아이 계정의 로그인 오류도 여기에 해당한다고 판단되어 안내에 따라 조치를 진행했습니다.
신고를 완료했으니 이제 기다리면 됩니다. 즉시 해결되지는 않고 다소 시간이 걸리는 편입니다.
어떻게 진행되고 있나?
아직도 로그인이 안 된다며 막내딸이 계속 재촉해서, 다시 겜스고에 로그인한 뒤 구독 페이지를 확인해보니 상태가 바뀌어 있었습니다. 안내에 나온 설명대로, 문제 상황이 맞다고 판단될 경우 구독이 일시 정지 상태로 전환되고, 이후 ‘새 스포티파이 계정으로 변경’을 통해 새로운 정상 계정을 받을 수 있다고 되어 있었습니다. 그래서 안내에 따라 변경을 시도해보기로 했습니다.
새 스포티파이 계정으로 변경하기
새로운 계정으로 변경 신청을 했지만 바로 처리되지는 않고 ‘대기 중’ 상태로 표시되었습니다. 실시간으로 계정 전환이 이루어지지 않아서, 창을 닫지 않고 그대로 기다리기로 했습니다.
Spotfy 구독 변경 알림, GamsGo
잠시 후, 구독 정보가 변경되었다는 안내 메일이 도착했습니다. 그래서 다시 구독 페이지에 접속해보니 로그인 정보가 새 계정으로 업데이트되어 있었고, 새로운 계정으로 정상적으로 배정된 것을 확인했습니다. 해당 계정 정보로 로그인해보니 문제없이 잘 접속되었습니다.
그런데 웃긴 점은, 변경을 요청했던 그 화면은 아직도 그대로입니다. 상태가 여전히 ‘대기 중’으로 표시되며 로딩만 계속되고 있더군요.
정리하며 마무리 하면..
이번 사례는 겜스고를 통해 스포티파이를 구독하는 과정에서 로그인 오류 또는 프리미엄 미적용 문제가 발생했을 때, 어떻게 해결했는지를 공유한 경험담입니다.
진행 과정에서 아쉬웠던 점:
- ‘프리미엄 아님 신고하기’를 했을 때 별도의 안내 메일이 따로 오지 않았습니다.
- 계정 변경 신청 후 정상화되기까지 실시간 처리가 되지 않아 기다림이 필요했습니다.
다소 불편한 부분이 있기는 했지만, 1시간 이내에 새로운 계정을 배정받았고 이후 정상적으로 이용할 수 있었습니다. 결국 이런 대기 시간과 불편함은, 겜스고처럼 공유 구독을 저렴하게 이용하는 대신 감수해야 하는 부분이라고 생각합니다.