URL.KR USER GUIDE
생성·접속 문제 해결
단축 버튼이 눌리지 않거나 링크가 열리지 않을 때 화면의 안내부터 확인하세요. 차단, 안전성 확인, 만료, 접속 한도는 해결 방법이 서로 다릅니다.
단축 버튼이 눌리지 않아요
원본 주소 입력, 이용약관 동의, 보안 확인을 모두 마쳤는지 확인하세요. 원본 페이지 자체가 열리는지, 주소에 공백이나 누락된 부분이 없는지도 살펴보세요.
신규 신청 제한이나 점검 안내가 보이면 그 화면의 안내를 따르세요. 유효한 웹 주소라도 서비스에서 허용하지 않는 도메인은 생성할 수 없습니다.
금지·미허용 도메인이라고 나와요
불법·스팸 등의 악용을 막기 위해 일부 도메인과 주소 형식의 사용을 제한합니다. 다른 단축 서비스를 한 번 더 거쳐 제한을 우회하려 하지 마세요.
정상 사이트인데 허용되지 않는 경우 이용 제한 도메인 안내를 읽고 도메인 승인 신청을 이용하세요. 신청만으로 즉시 허용되는 것은 아니며 검토 결과에 따라 결정됩니다.
원본 사이트 전에 확인 화면이 나와요
단축 링크는 연결 전 사이트 안전성 확인 화면을 거칠 수 있습니다. 항상 오류를 뜻하는 것은 아닙니다. 목적지가 맞는지 확인한 뒤 화면 안내에 따라 이동하세요.
클린사이트로 승인된 사이트 등은 바로 연결될 수 있습니다. 클린사이트는 별도 신청·검토 절차가 있으며, 모든 사이트가 자동 승인되는 것은 아닙니다.
문의를 보낼 때 무엇을 적나요?
문제가 생긴 단축 URL, 발생한 시간, 화면의 오류 문구, 원래 기대한 동작을 함께 알려 주세요. 결제 문제라면 상품명과 결제 일시도 확인해 주세요.
계정 비밀번호, 링크 접속 비밀번호, 카드 전체 번호 등은 공개 문의에 적지 마세요. 단순 이용 질문은 FAQ와 AI 고객상담에서도 찾아볼 수 있습니다.