롯데잇츠 Lotteeatz

4.3
리뷰 1.06만개
100만+
다운로드
콘텐츠 등급
3세 이상
스크린샷 이미지
스크린샷 이미지
스크린샷 이미지
스크린샷 이미지
스크린샷 이미지
스크린샷 이미지
스크린샷 이미지
스크린샷 이미지

앱 정보

하루의 모든 순간을 롯데잇츠와 함께!
- 롯데리아, 엔제리너스, 크리스피 크림, 플레:이팅

■ 언제 어디서나 주문 할 수 있는 'EATZ 주문 서비스'
- 원하는 배달지로 배달 받을 수 있는 배달 서비스,
- 기다림없이 매장에서 바로 픽업 할 수 있는 픽업 서비스
- 매장 테이블에서 바로 주문 가능한 테이블오더 서비스

■ 롯데잇츠만의 스탬프, CHIP!
- 롯데잇츠의 브랜드 구분없이 적립되는 '잇츠 CHIP'
- 브랜드별 이벤트 상품 주문 시 적립되는 '브랜드 CHIP'
- 적립된 CHIP으로 다양한 혜택까지 일석이조!

■ 다양한 상품을 할인된 가격으로 이용 가능한 쿠폰 서비스
- 무료로 다운받아 이용할 수 있는 할인쿠폰
- 할인된 가격으로 구매하여 이용할 수 있는 구매쿠폰
- 친구에게 쿠폰을 선물하여 마음을 전하세요.

■ 매장 방문없이 온라인으로 충전 가능한 롯데잇츠 카드!
- 롯데잇츠에서 사용할 수 있는 카드를 관리하고 편리하게
바코드로 결제할 수 있습니다.

■ 복잡한 결제없이 쉽고 간편하게 결제가 가능한 '잇츠 페이'
- 복잡한 결제절차 없이 한번 등록만으로 쉽고 간편하게
결제할 수 있는 '잇츠 페이'

※ 사용 접근권한 안내

[선택적 접근권한]
- 카메라 : CHIP 영수증적립, 잇츠오더(테이블인식)
- 사진 : 후기 작성, 고객의 소리 작성
- 블루투스 : 방문 매장 식별
- 위치정보 : 가까운 매장 찾기, 배달지 주소 설정, 드라이빙 픽업 위치 확인
- 연락처 : EATZ마일 선물, 쿠폰 선물, EATZ카드 선물
- 전화 : 매장전화
휴대폰번호 수집(앱푸시, 문자메세지)
- 알림 : 앱 혜택 및 이벤트 알림

* 선택적 접근권한은 기능 사용 시 허용이 필요하며 비 허용시에도 해당 기능 외 서비스 이용이 가능합니다.

* 접근 권한 변경 방법
휴대폰 설정 > 롯데잇츠

* 롯데잇츠 고객센터
- 배달/오더 문의 : (롯데리아) 1600-9999, (엔제리너스,크리스피크림도넛,플레:이팅) 1600-0552
- 쿠폰 문의(기프티엘) : 1644-4276
- 잇츠카드/CHIP 문의 : 080-737-1000
▶ 앱 이용 관련 불편사항, 오류 신고 : lotteeatz@lotte.net
업데이트 날짜
2024. 3. 22.

데이터 보안

보안은 개발자가 데이터를 수집 및 공유하는 방식을 파악하는 것에서 시작됩니다. 데이터 개인 정보 보호 및 보안 관행은 사용자의 앱 사용, 지역, 연령에 따라 다를 수 있습니다. 이는 개발자가 제공한 정보이며 추후 업데이트될 수 있습니다.
앱에서 이러한 데이터 유형을 서드 파티와 공유할 수 있습니다.
위치 및 개인 정보
수집된 데이터가 없습니다.
개발자가 어떻게 수집을 선언하는지 자세히 알아보세요.
전송 중 데이터 암호화됨
데이터 삭제를 요청할 수 있음

평가 및 리뷰

4.3
리뷰 1.04만개
김콬코
2024년 5월 8일
주문서 > 배달 요청사항 저장이 안됩니다. 매번 안되는건 아닌듯하나, 안되는 경우가 훨씬 많습니다. 요청사항 입력 > 다음에도 사용 항목에 체크한 뒤 주문을 하고 다음번에 또 주문 시 해당 항목 빈값인 경우가 너무 잦아 주문할때마다 재입력하고 재입력하고 .. 너무 불편합니다 ------------------------- 몇번 테스트하면 확인 될것을 굳이 제가 캡쳐에 고객의 소리에까지..? ㅎㅎ 그냥 수정하지 마세요
이 리뷰가 유용했나요?
LOTTE GRS
2024년 5월 8일
고객님 안녕하세요. 롯데잇츠앱입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 정확한 현상 파악 및 문제 해결을 위해 화면 캡처 혹은 자세한 내용을 댓글 혹은 롯데잇츠앱 고객의 소리함에 남겨주시면 빠르게 검토하여 회신 드리겠습니다. 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
박성현
2023년 12월 23일
구린 UI 화면 넘어갈때마다 로딩해야하고 로그인 실패 결제 실패 변경 실패 몇년이 지났는데 버그가 수두룩함. 매장 키오스크에는 온갖 결제수단이 다 되는데 앱은 그 흔한 페이류 결제도 하나없고 카드사 앱에 의존하고 있음. 그리고 카드사 통해서 결제하면 화면 안넘어가는 버그 오픈할때부터 있었는데 아직도 그대로임. 할인한다길래 깔았다가 다시 지움.
사용자 95명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
이 리뷰가 유용했나요?
LOTTE GRS
2023년 12월 27일
고객님 안녕하세요. 롯데잇츠앱입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님께서 제안 주신 소중한 의견은 유관 부서에 전달하여 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다. 안정적인 서비스 운영에 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
이은종
2023년 11월 19일
어플 전체적으로 좋은데요, 이 점만 소프트웨어 업데이트 해주시면 완벽할 것 같습니다. 갤럭시 기준으로 다른 어플들(거의 모든)은 '홈 탭'에서는 뒤로가기 버튼을 2번 눌렀을 때 어플이 종료되도록 돼있습니다. 그런데 롯데잇츠는 홈 탭에서도 뒤로가기 버튼이 이전 화면을 보여주게 되어, 결제창으로 돌아가거나 쿠폰 사용화면으로 돌아가게 되어 불편합니다. '홈 탭'에서는 뒤로가기 버튼이 어플 종료 버튼이 되도록 해주시면 감사하겠습니다.
사용자 83명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
이 리뷰가 유용했나요?
LOTTE GRS
2023년 11월 21일
고객님 안녕하세요. 롯데잇츠앱입니다. 롯데잇츠앱을 사랑해주셔서 감사합니다. 고객님께서 제안 주신 소중한 의견은 유관 부서에 전달하여 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다. 안정적인 서비스 운영에 최선을 다하겠습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.

새로운 기능

- 고객님의 앱 편의성 개선을 위해 롯데잇츠 앱을 업데이트 하였습니다.
- 앱 안정성 개선 및 기능개선을 진행하였습니다.