판촉물쇼핑몰이 중요시 하는 것은 따로 있다?
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판촉물, 기념품 제작업체들이 점점 늘어나고 있다. 특히 코로나로 무점포 창업이란 미명하에 수없이 많은 온라인 판촉물 업체들이 생겨났다. 그래서 검색 결과 비슷한 사이트와 비슷한 상품명을 보고 소비자는 어디든 비슷비슷 하다고 단정짓는다.
과연 고객이 원하는 판촉물은 어떤 것일까? 판촉물은 기업이미지를 나타내며 고객과 소통하는 창구가 되기도 한다. 때문에 기업 판촉물 구매담당자는 새로운 아이템 발굴에 항상 고민을 하게 된다. 이러한 고민을 해소시켜주며 소비자들로부터 높은 만족도를 기록하고 있는 판촉물 회사가 있다. 바로 온라인 판촉물 도매업체를 운영하고 있는 기프트조아다.
기프트조아에서 현재 취급하고 있는 제품만 3만여 개이고 공장직영 운영방식으로 저렴한 가격에 납품하고 있다. 대표는 진정 고객을 만족시키는 것은 다양한 제품과 저렴한 가격이 아니라 고객과의 신뢰야 말로 바로 판촉사업의 핵심이며 기본원칙이라고 한다. 판촉물제작에 있어 고객에게 중요한 것은 최소의 비용으로 최대의 광고효과를 낼 수 있는 좋은 제품을 받을 수 있다는 믿음. 즉, 신뢰이다. 한번 신뢰가 형성되면 구매담당자는 더 이상 가격과 제품에 대해 신경 쓰지 않아도 된다.
이런 신뢰가 형성되면 자연스럽게 재주문을 하게 되고, 판촉물 회사는 충성고객에 대한 정보를 계속 축적함으로써 고객이 더 만족할 수 있는 서비스와 혜택을 제공할 수 있게 된다. 기프트조아의 재주문율은 95%에 육박한다. 회사 구매담당자가 바뀌지 않는 한 한번 거래했던 고객과의 관계는 계속 유지되고 새롭게 바뀐 담당자도 인수인계 파일에서 판촉물제작 관련 정보를 전달받아 꾸준한 거래가 지속되고 있다고 이야기한다. 또한 1:1 맞춤형 상담부터 담당자가 판촉물이 배송되어 도착할 때까지 책임제로 운영되고 있기 때문에 더욱 믿을 수 있다. 가장 먼저 고객과의 커뮤니케이션을 통해 타깃의 성향과 행사성격을 파악하고, 업종별 트렌드가 반영된 참신한 제품들로 맞춤형 제안서를 작성해 제공한다. 전문 상담사들은 시장 트렌드를 분석하고 참신한 아이템을 찾기 위해 폭넓은 네트워크를 이용해다양한 카테고리의 신제품들을 탐색 후 고객에게 추천하고 있다.
대표는 판촉물은 주는 사람과 받는 사람 모두가 만족했을 때 가장 큰 보람을 느낄 수 있다며 재주문 시 담당자가 지난번 추천제품이 고객들에게 좋은 반응을 받았다는 피드백을 줄 때 가장 보람을 느끼며 또 한번의 성공을 위해 모두 최선을 다한다고 한다. 이게 바로 판촉물 시장에서 가장 중요한 고객과의 신뢰라고 다시한번 강조한다.
쇼핑몰 사이트(www.giftjoa.biz)에서 주문접수 후 디자인 시안을 먼저 받아 보라고 권합니다. 그 과정에서 1:1 전문상담사가 배정되고 그 배정된 상담원은 제품 배송까지 책임지고 최고의 상품을 선택할 수 있도록 기업 담당자와 커뮤니케이션 할 것입니다.
더 이상 비슷한 사이트를 돌아다니며 시간낭비 하지 말고 기프트조아에서 최고의 상품을 추천받으세요.
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