코스트코 환불규정과 기간 알아보고 환불받자
코스트코에서 상품을 구매했을 때 상품이 만족스럽지 못했거나, 필요치 않다고 생각이 들 때 코스트코 환불규정에 맞게 환불을 해야하는데요. 환불(반품)규정과 반품기간에 대해 알아보겠습니다.
환불 / 반품 가능기간
코스트코에서 구매하신 상품 불만족시 언제든지 환불 가능합니다. TV, 컴퓨터, 태블릿 PC, 카메라, 캠코더, 프로젝터의 경우 배송 완료 후 90일 이내(단, 상품 내용이 표시•광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 배송 완료 후 3개월 동안)에만 반품이 가능합니다.
환불 / 반품은 어떻게?
매장에서 구매하신 경우 : 코스트코 매장에서만 환불가능
온라인에서 구매하신 경우
1. 사이트에서 반품 : 마이페이지>주문내역에서 '반품 신청'을 클릭해 반품하면 되고, 일부 상품은 온라인에서 반품 신청이 불가합니다.
2. 매장에서 반품 : 상품 주문번호와 함께 반품을 원하시는 상품을 가지고 가까운 코스트코 매장에 방문하여 주세요
3. 고객센터에서 반품 접수 : 고객센터(1899-9900)를 통해 반품을 접수하시면, 지정 택배사의 기사가 방문하여 상품을 수거합니다. 상품 회수가 완료되면 확인 후 환불 처리를 해드립니다. 반품 접수를 하지 않고 개인적인 택배로 보내신 상품은 반품 처리가 어렵습니다.
반품 배송비는 누가 부담?
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코스트코 반품 배송비는 코스트코에서 부담합니다. 단, 회원님의 단순변심에 의한 청약철회의 경우 아래 항목의 비용은 구매자가 부담하게 됩니다.
1. 대형가구 등 일반적인 택배로 발송이 불가한 제품을 산간•도서 지역(제주도 포함)에서 반품시 발생하는 비용
2. 사다리차 이용시 발생하는 비용
환불 신청 후 언제 입금?
코스트코 환불규정에 의한 환불 신청 시 환불은 상품 반품이 완료된 후 영업일 기준 2~3일 소요 된다고 합니다.