[연결 관련]

Q. 케이블을 알맞게 연결했는데 연결이 안됩니다.

A. 삼성 갤럭시 S8 이상의 모델인지 확인하여야합니다.

현재 제우스랩은 LG, 아이폰 등 타사 제품은 지원되지 않습니다.

Q. C to C 케이블의 연결이 불안합니다.

A. 다시 한번 천천히 연결해 보시길 바랍니다.

영상과 데이터, 충전을 모두 지원하는 케이블로 일반적인 케이블 보다 두꺼워 흔들리지 않도록 세심한 주의가 필요합니다.

Q. 연결해도 아무런 반응이 없습니다.

A. 메인보드, 전력 등의 문제로 인하여 인식을 못하는 것일 수 있습니다.

연결한 상태를 촬영하여 카카오플러스친구로 접수해주세요.

Q. 휴대폰에 물기가 감지되었다고 나옵니다.

A. 불량이 아닙니다. 간혹 그러한 안내창이 나와 휴대폰과 연결이 안될 수 있습니다.

케이블의 연결을 모두 해제한 후 휴대폰의 알람도 제거해주세요. 그후 다시 연결하시면 됩니다.

[액정 관련]

Q. 화면에 노란 빛번짐이 있습니다.