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품명 | 1 |
---|---|
식품의 유형 | 2 |
생산자 및 소재지/수입자 | 3 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 4 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 5 |
원재료 및 함량 | 6 |
영양성분 | 7 |
유전자변형식품 해당 여부 | 8 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 9 |
수입식품여부 | 10 |
소비자상담 관련 전화번호 | 11 |
품명 | 1 |
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식품의 유형 | 2 |
생산자 및 소재지/수입자 | 3 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 4 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 5 |
원재료 및 함량 | 6 |
영양성분 | 7 |
유전자변형식품 해당 여부 | 8 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 9 |
수입식품여부 | 10 |
소비자상담 관련 전화번호 | 11 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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31 | 장바구니 이벤트 아직 하나요? | 000*** | 2023-12-31 | 답변완료 |
질문
아직 장바구니 이벤트로 주시는거 하고있는건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 동원몰 내 장바구니 이벤트는 진행되지 않는 것으로 확인됩니다.
진행 중인 이벤트의 경우, 기획전을 통해 확인 가능한 점 참고 부탁드립니다. https://www.dongwonmall.com/display/planmain.do
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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30 | 재입고 날짜 | 000*** | 2022-07-27 | 답변완료 |
질문
재입고 언제 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
익일 입고일정 확인되고 있습니다 번거로우시겠지만 토요일정도 다시 한번 확인부탁드립니다. 감사합니다 |
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29 | 확인요청합니다 | kyc*** | 2022-06-01 | 답변완료 |
질문
아이스티 랜덤 6병이 있었던거 같은데, 확인하고 부탁드립니다.
저는 받지 못하였습니다~~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품은 사은품으로 , 보성홍차 아이스티 장바구니.. 가 지급되는 상품이었고, 장바구니는 배송이 된 것으로 확인됩니다. 추가문의가 있으시면 1:1 게시판 또는 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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28 | 아이스티 6병 랜덤증정은 어디있나요? | osu*** | 2022-05-12 | 답변완료 |
질문
아이스티 랜덤 6병 누락됐어요
다시 보내주세요 확인부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다 증정 상품의 전산 누락으로 확인되어 누락 된 증정 제품 추가 발송 진행 될 수 있도록 접수 하였습니다 제품이 준비되는대로 출고 진행 하겠으며, 번거로우시겠지만 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다 추가 문의 사항 있으신 경우 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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27 | 문의드립니다. | lei*** | 2022-04-29 | 답변완료 |
질문
최대 2개까지 구매가능이라고 되어 있는데
주문건당 2개씩인가요? 아니면 아이디당 2개씩인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 상품으로 상품 담당자 통해 확인 시 개수 제한없이 구매하실 수 있도록 처리했다고 하오니 참고하시어 구매 부탁드립니다. 감사합니다. |
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26 | 리뷰작성했어요 | yeh*** | 2022-04-13 | 답변완료 |
질문
포토리뷰 작성했어요. 6병 더 보내주시나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
안타깝게도, 제로 챌린지(포토상품평) 이벤트기간이 종료되었습니다. 아래 내용을 참고 부탁드리며 , 동원몰- 고객센터 - 공지사항 344번에 이미 당첨자 공지가 되어 있습니다. - 포토 리뷰 작성 기간 : 3/16 ~ 3/31 - 당첨 혜택 : ID당 쇼핑지원금 1,000원 + [동원] 보성홍차 아이스티 제로 500mlx6병(복숭아or레몬 랜덤발송) 감사합니다. |
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25 | 배송지연문의 | thf*** | 2022-04-11 | 답변완료 |
질문
4/1일에 주문했는데 언제오나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품, 배송이 지연되어 죄송합니다. 해당 상품의 재고가 부족하여 출고가 지연되었으나 현재 입고가 되어 1~2일 내로 출고가 진행될 예정이니 조금만 더 기다려 주시길 부탁드립니다. 감사합니다. |
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24 | 포토상품평 문의 | cho*** | 2022-04-02 | 답변완료 |
질문
오늘 포토상품평 작성했는데 추가6병 오는거 맞나용?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 포토 상품 이벤트의 경우 이벤트 유의사항에 경품 및 쇼핑지원금은 이벤트 종료 후 4월 1일부터 순차발송 됨이 명시되어 있었으며 현재 대상자 추출 작업중으로 대상자가 확정 되는대로 발송 예정이며, 경품 출고에 다소 시간이 소요될 것으로 예상 되는 점 양해 부탁드립니다 제품이 준비되는대로 출고 진행 하겠으며 번거로우시겠지만 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다 추가 문의 사항 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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23 | 홍차인데 혹시 카페인은 없나요? | jap*** | 2022-03-30 | 답변완료 |
질문
임산부인데 먹어보고 너무 괜찮아서 구매하려고합니다.
혹시 카페인은 없는건지 홍차도 카페인있다고 들은것같아서 임산부도 많이 먹어도 되는지 혹시나 해서 여쭤봅니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 내용 해당 업체측에 전달하였으며, 보성 홍차 아이스티 2종에 대한 카페인 분석 사항이 없어 정확한 함유량 파악은 어렵다는 답변 전달 받았습니다. 카페인이 아주 소량 들어 있으나 표시 사항 기준 미만이라 표시되지 않고 있으며 홍차, 녹차가 함유된 제품은 카페인이 0이 될 수 없으므로 해당 상품 주문 시에 참고 부탁 드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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22 | 포토리뷰 등록??? | dhg*** | 2022-03-29 | 답변완료 |
질문
포토리뷰 등록이 되지않아 일반리뷰 등록후 수정하려고 해도 어플이 꺼지네요. 포토리뷰 어떻게 등록하면 될까요?ㅠㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
저희 몰을 이용을 해주셔서 감사합니다. 포토 리뷰 등록후 죄송하게도 수정은 되지 않아 재작성으로 등록 가능하도록 변경해드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
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오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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